Với phương châm phục vụ

UY TÍN – CHẤT LƯỢNG – CHUYÊN NGHIỆP – GIÁ THÀNH HỢP LÝ

  • Công ty TNHH Sản xuất Quà tặng đối ngoại Ý Tưởng Vàng cam kết khách hàng được đổi, trả và nhận lại 100% giá trị đơn hàng nếu sản phẩm nhận được không đúng với mô tả, cam kết, chất lượng đúng như mẫu mã, quy cách sản phẩm và hai bên đã ký duyệt trong hợp đồng. Hàng trả lại phải còn nguyên ven 100%.
  • Thời hạn đổi, trả hàng: sau 24h kể từ thời điểm nhận hàng, Quý khách hàng phải thông báo cho đại diện Ý Tưởng Vàng qua mail,hoặc bằng văn bản về lỗi hàng hóa để hai bên xác nhận, lựa chọn phương án khắc phục tối ưu. Sau đó với địa chỉ nội thành Hà Nội công ty chúng tôi sẽ qua nghiệm thu nhận lại hàng, đối với khách hàng ở tỉnh sẽ hoàn trả qua bưu điện, bên chuyển phát…. Chi phí hoàn trả hàng sẽ do bên Ý Tưởng Vàng chi trả.
  • Điều kiện đổi, trả hàng:
    • Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Công ty TNHH Sản xuất Quà tặng đối ngoại Ý Tưởng Vàng
    • Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Công ty TNHH Sản xuất Quà tặng đối ngoại Ý Tưởng Vàng
    • Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vỡ hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Công ty TNHH Sản xuất Quà tặng đối ngoại Ý Tưởng Vàng
    • Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức ( trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…
    • Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có)…
    • Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ hộp xốp, linh phụ kiện, các chứng từ kèm theo như (Chứng từ mua hàng, Hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Catalogue… )
    • Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm, linh kiện sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối.